「リスティング広告を出稿してるけど、スマホからのコンバージョンが少ない…」
「スマホユーザーへのアプローチ方法が分からない…」
そんな悩みをお持ちのあなたへ。
この記事では、 スマホ時代のリスティング広告で成果を最大化するための、15の最適化戦略 を徹底解説します。
スマートフォンの普及 に伴い、ユーザーの検索行動は大きく変化しました。
もはや、 スマホ対応は当たり前 の時代。
“スマホユーザーの行動心理” を理解し、徹底的に最適化 することで、 コンバージョン率を飛躍的に向上 させることができるのです。
なぜスマホ向けに最適化する必要があるのか？
総務省の調査によると、 2023年のスマートフォンの世帯保有率は9割を超えています 。
もはや、 インターネット利用の主流はスマートフォン と言っても過言ではありません。
リスティング広告においても、 スマホからのアクセスが8〜9割を占める ケースも珍しくありません。
つまり、 スマホユーザーを無視した広告運用は、大きな機会損失 に繋がる可能性があるのです。
【成果爆上げ！】リスティング広告をスマホ向けに最適化する15の戦略
それでは、具体的にどのような施策を講じれば、スマホユーザーからのコンバージョンを増やせるのでしょうか？
以下では、 15の最適化戦略 を、 “広告面” と “ランディングページ（LP）面” の2つに分けて解説していきます。
【広告面】スマホユーザーを惹きつける6つの施策
広告面での最適化方法は7つあります。
これらを網羅することで今よりも高いCVRを実現できるでしょう。
1.上位表示の徹底
スマートフォンの画面は小さく、 ユーザーは画面上部に表示された情報にしか注目しない 傾向があります。
そのため、 検索結果で上位表示される ことは、 クリック率向上に大きく貢献 します。
上位表示を実現するための具体的な施策は、以下の2つです。
- 入札単価の調整: 競合が多いキーワードでは、入札単価を引き上げることで、上位表示を狙えます。
- 品質スコアの向上: 広告の品質や関連性を高めることで、より少ない費用で上位表示を目指せます。
- 品質スコア向上のための施策例
- 広告文の改善：キーワードとの関連性を高め、ユーザーの検索意図に合致した魅力的な内容にする
- ランディングページの改善：読み込み速度の向上、スマホ対応、ユーザー体験の向上
- 広告表示オプションの活用：電話番号表示オプション、サイトリンク表示オプションなど
2.短いキーワードでの出稿
スマホユーザーは、 短いキーワードで検索する 傾向があります。
そのため、 スマホユーザーの検索行動を分析 し、 より短く、具体的なキーワード を選定することが重要です。
例えば、
- PCユーザー: 「東京 旅行 おすすめ ホテル」
- スマホユーザー: 「東京 ホテル おすすめ」
といったように、 検索キーワードが短くなる ことを意識しましょう。
3.マッチタイプの最適化
部分一致（インテントマッチ）は、関連性の高いキーワードを幅広くカバーできる便利なマッチタイプですが、 意図しないキーワードにも広告が表示され、無駄なクリックが発生する 可能性があります。
スマホユーザーの検索意図をより的確に捉えるためには、 フレーズ一致や完全一致を組み合わせる ことも有効です。
4.ユーザーの行動パターンの把握
スマホユーザーは、 通勤・通学時間帯や就寝前など、特定の時間帯に集中して検索する 傾向があります。
Google広告の管理画面で 時間帯別のコンバージョンデータなどを分析 し、 最も効果の高い時間帯に広告配信を集中 させることで、効率的に成果を上げることができます。
5.広告表示オプションの有効活用
Google広告には、 広告の見栄えを良くし、ユーザーのクリック率を高める ための 「広告表示オプション」 という機能があります。
特にスマホ広告では、広告表示オプションを効果的に活用することで、 画面の大部分を占有し、競合よりも目立たせる ことができます。
主な広告表示オプション
- サイトリンク表示オプション: LP内の主要なページへのリンクを追加できる
- 電話番号表示オプション: スマホユーザーがワンタップで電話をかけられるように、電話番号を表示できる
- 構造化スニペット表示オプション: 商品やサービスの具体的な情報を強調表示できる
- コールアウト表示オプション: 商品やサービスのメリットや特徴を簡潔にアピールできる
6.スマホ用の広告文で最適化
スマホユーザーは、 限られた画面スペースで情報収集 しています。
そのため、 簡潔で分かりやすく、インパクトのある広告文 が求められます。
スマホ広告文作成のポイント
- 具体的に: 数字やデータなどを用いて、具体的なメリットを提示する
- 簡潔に: 無駄な言葉は省き、伝えたい情報を絞り込む
- 感情に訴えかける: ユーザーの共感を得られるような、感情に訴えかける言葉を選ぶ
- 行動喚起を明確に: 「今すぐクリック」「無料相談はこちら」など、ユーザーに具体的な行動を促す
どのキーワードや広告文が効果的なのかは、実際に試してみないと分かりません。
A/Bテスト を実施し、 クリック率やコンバージョン率の高い広告クリエイティブ を特定することで、 継続的に広告効果を改善 できます。
【LP面】スマホユーザーをコンバージョンに導く8つの施策
次はLP面からスマホユーザーに対して効果的な施策を考えていきましょう
1.スマホ対応のLPにする
たとえ広告をクリックしてもらえても、 LPがスマホに対応していなければ、ユーザーはすぐに離脱 してしまいます。
- レスポンシブデザイン: PC、スマホ、タブレットなど、あらゆるデバイスで最適な表示になるように設計する
- 読み込み速度の高速化: 画像の最適化、キャッシュの利用など、読み込み速度改善に取り組む
- タップしやすいボタン: ボタンのサイズや配置を調整し、スマホでも押しやすいようにする
といった点に注意して、 スマホユーザーにとって快適なLP を目指しましょう。
2.スマホユーザーの離脱率はPCよりもシビアであることを理解する
スマホユーザーは、 スクロールする前に離脱する 可能性も高いため、 ファーストビューでユーザーの心を掴む ことが重要です。
- 魅力的なキャッチコピー: ユーザーの検索意図に合致し、興味を引くキャッチコピー
- 高品質な画像や動画: 視覚的に訴求力のある画像や動画
- 明確なベネフィット: 商品やサービスのメリットを分かりやすく提示
といった要素を効果的に配置しましょう。
3.できる限り短文でインパクトのある訴求をする
スマホユーザーは、 長文を読むことを嫌う 傾向があります。
情報を詰め込みすぎず、 重要なポイントを絞って簡潔に伝える ことで、最後まで読んでもらいやすくなります。
4.追従CTAで問い合わせ率UPを狙う
CTA（コールトゥアクション）とは、 ユーザーに具体的な行動を促すボタン のことです。
スマホでは、ユーザーがスクロールするたびにCTAボタンが画面から消えてしまうため、 画面下部に固定表示される「スマホ追従CTA」 を設置することで、 いつでもコンバージョンに繋げられる ようにしましょう。
5.適切にポップアップを利用してアクションを引き出す
ポップアップは、ユーザーの注意を引き、行動を促す効果的な手段ですが、 表示のタイミングや内容によっては、ユーザーにストレスを与え、離脱を招く 可能性もあります。
ポップアップを活用する際は、
-
表示タイミング: ページを読み込んでから数秒後、またはスクロール量に応じて表示
-
表示頻度: 同じユーザーに何度も表示しない
-
閉じるボタン: 分かりやすい位置に配置
-
内容: ユーザーにとって有益な情報や特典を提示
といった点に注意が必要です。
6.ツールの仕様
LPO（ランディングページ最適化）ツール は、 ユーザーの行動を分析し、LPの改善点を発見 するのに役立ちます。
-
ヒートマップ: ユーザーがどの部分をクリックしたのか、スクロールしたのかを可視化
-
A/Bテスト: 複数のLPデザインを比較し、コンバージョン率の高いデザインを特定
といった機能を活用することで、 データに基づいたLP改善 が可能となります。
7.GA４はマストで導入
Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを活用し、 スマホユーザーの行動パターンを分析 しましょう。
-
アクセス数: スマホからのアクセス数はどのくらいか
-
直帰率: スマホユーザーはどのページで離脱しているのか
-
滞在時間: スマホユーザーはどのくらいLPを閲覧しているのか
-
コンバージョン率: スマホユーザーのコンバージョン率はどのくらいか
といったデータを分析することで、 スマホユーザーにとって最適なLP を追求できます。
8.徹底した競合調査
競合他社のスマホ向けLPを分析することで、 自社のLPの改善点 を見つけることができます。
-
デザイン: 競合はどのようなデザインを採用しているのか
-
コンテンツ: 競合はどのような情報を提供しているのか
-
訴求ポイント: 競合はどのような点をアピールしているのか
などを分析し、 自社のLPとの差別化 を意識しましょう。
まとめ｜スマホ時代のリスティング広告は”ユーザーファースト”が鉄則！
スマートフォンが生活に欠かせないツールとなった現代において、 スマホユーザーを意識した広告運用はもはや必須 と言えるでしょう。
本記事で紹介した15の最適化戦略を参考に、 ユーザーファースト の視点でリスティング広告を改善し、成果を最大化しましょう！
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