「LPやECサイトを作ったけど、なかなか購入や申し込みにつながらない…」
「ボタンは設置してるのに、クリック率が低い…」
そんな悩みをお持ちのWeb担当者やマーケターの皆さんへ。
この記事では、 Webサイトの成果を左右する「CTAボタン配置」の重要性 と、 コンバージョン率（CVR）を劇的に向上させる5つの戦略 を、具体的な事例を交えながら解説していきます。
CTAボタン（Call to Actionボタン）は、 ユーザーに具体的な行動を促す ための重要な要素です。
しかし、 ただ設置するだけでは十分な効果を発揮できません 。
ユーザーの行動心理を理解し、 戦略的な配置 を行うことで、 CVRを飛躍的に向上 させることができるのです。
CTAボタンの配置でCVRが変わる？その理由とは
Webサイトにおけるユーザーの行動は、 “視線の動き” と “心理的な流れ” によって大きく影響を受けます。
CTAボタンの配置によって、 ユーザーの視線を引き付け、自然な流れでクリック を促すことができれば、 CVR向上 に繋がります。
逆に、 ボタンが見つけにくかったり、クリックしにくい場所に配置 されていると、 ユーザーは離脱 してしまい、機会損失に繋がってしまうのです。
【事例で解説】CVRを爆上げするCTAボタン配置5つの戦略
1. ファーストビューで”即決派” をキャッチ！
Webサイトの 最初の画面（ファーストビュー） は、 ユーザーの印象を決定づける 重要な部分です。
ファーストビューに 大きく目立つCTAボタン を配置することで、 「すぐに購入・申し込みしたい！」 という “即決派” のユーザーを逃さずキャッチできます。
事例: 高級ホテル予約サイト
- 課題: ファーストビューに予約ボタンがなく、ユーザーが予約方法に迷っていた
- 施策: メインビジュアルの直下に、大きく目立つ予約ボタンを設置
- 結果: 予約ボタンのクリック数が32.12%増加
ポイント:
- ボタンデザイン: 周囲の要素と差別化できる、 目立つ色や形状 のボタンを使用
- ボタンテキスト: 「今すぐ予約」「資料請求はこちら」など、 具体的な行動 を促すテキスト
2. 本文末尾で”熟考派” を逃さない！
商品やサービスによっては、 詳細情報をじっくり読んだ上で、購入・申し込みを検討したい という “熟考派” のユーザーもいます。
本文の末尾にもCTAボタンを設置 することで、 最後まで情報を読み込んだユーザー にも、 自然な流れでコンバージョン を促すことができます。
事例: 米国ヘリテージ財団
- 課題: 会員登録フォームがページ上部にあり、情報を読まずに離脱するユーザーが多かった
- 施策: 会員登録フォームを本文の下部に移動
- 結果: 会員登録率74%増、収益274%増
ポイント:
- 本文との繋がり: 本文の内容とCTAボタンのテキストを関連付けることで、 クリック率向上 を図る
- 視覚的な強調: 周囲の要素と区別できるよう、 背景色を変えたり、余白を設けたり して、ボタンを目立たせる
3. フローティングボタンで”いつでもコンバージョン可能” に
フローティングボタン とは、 ページをスクロールしても常に画面に表示され続けるボタン のことです。
ユーザーが 「購入したい！」「問い合わせたい！」 と思った時に、 すぐにアクションを起こせる ため、 コンバージョン機会の損失を防ぐ 効果があります。
ポイント:
- 表示位置: 画面の右下や左下など、 コンテンツの邪魔にならない位置 に配置
- デザイン: シンプルで見やすいデザイン にする
- スマホ対応: スマートフォンの画面サイズに合わせて、 ボタンのサイズや位置を調整
注意:
- コンテンツの邪魔にならない: ボタンが大きすぎたり、表示位置が悪かったりすると、 ユーザー体験を損なう 可能性があります。
- 印刷時の表示: ブラウザの印刷機能を使うと、 フローティングボタンが複数表示されてしまう 場合があるので注意が必要です。 CSSで印刷時に非表示にするなどの対策を施しましょう。
4. 複数目標はカラムで分離！ユーザーを迷わせない設計
資料請求、問い合わせ、購入など、 複数のコンバージョン目標がある場合 は、 ユーザーを迷わせない ように、 CTAボタンを配置 する必要があります。
メインカラムとサイドカラム などを活用し、 目的別にCTAボタンを配置 することで、 ユーザーはスムーズに目的のアクション へと進むことができます。
事例: 教育機関情報サイト
- 課題: 複数のCTAボタンがメインカラムに混在し、ユーザーが混乱していた
- 施策: 資料請求ボタンと専門家相談ボタンをメインカラムに、問い合わせボタンをサイドカラムに配置
-
結果: 資料請求13.3%増、専門家相談159.52%増
5. ECサイトは”購入判断材料” をボタン周辺に集中！
ECサイトでは、 ユーザーが商品を購入するかどうかを判断する材料 （例：価格、レビュー、在庫状況） を、CTAボタン周辺にまとめて配置 することで、 購入を後押し できます。
事例: 通販会社Tailor Gifts
- 課題: 購入判断材料がページ全体に分散しており、ユーザーが情報収集に手間取っていた
- 施策: 購入ボタンの近くに、価格、レビュー、在庫状況などをまとめて配置
- 結果: 購入ボタンクリック率10%増加
【A/Bテストで検証】効果的なCTA配置を見つけ出す
上記の戦略を参考に、 Webサイトの特性やターゲットユーザー に合わせて、 最適なCTAボタン配置 を見つけ出しましょう。
A/Bテスト を実施することで、 どの配置が最も効果的なのかをデータに基づいて判断 できます。
A/Bテストの実施方法:
- 仮説: 「ボタンの色を変えたらクリック率が上がるのではないか？」「ボタンの位置を変えたらコンバージョン率が向上するのではないか？」といった仮説を立てる
- バリエーション: 仮説に基づいて、 異なるCTAボタン配置のページ を作成
- テスト: それぞれのページに ランダムにユーザーを振り分け 、 クリック率やコンバージョン率 を計測
- 分析: 計測結果を分析し、 最も効果的な配置 を特定
まとめ｜CTAボタン配置はCVR向上のための”最終兵器”！
CTAボタン配置は、 ユーザーの行動心理を理解し、戦略的に設計 することで、 Webサイトの成果を劇的に向上させる ことができます。
この記事で紹介した戦略と事例を参考に、 あなたもCTAボタン配置の”達人” を目指しましょう！
継続的なA/Bテスト と ユーザー行動の分析を継続し, 常に最適な配置を追求 していくことが重要です.
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