【初心者向け】もう悩まない！ネットで集客する方法7選を徹底解説

「お店やサービスをもっと知ってもらいたいけど、チラシは効果が薄いし、費用対効果が悪くて…」

そんな悩みをお持ちのあなた。

インターネットが生活の一部として定着した現代において、情報収集の手段としてほぼ全員がインターネットを活用しています。

実際、商品やサービスを探す時、まずインターネットで検索する人も多いのではないでしょうか？

つまり、インターネットを効果的に活用した「ネット集客」は、ビジネスの成功を左右するほど重要な要素になっています。

従来型の集客方法は、費用対効果が悪くなったり、ターゲットを絞り込みにくかったりするなど、多くの課題を抱えています。
一方、ネット集客は、低コストで始められる上、ターゲットを絞った情報発信がしやすいなど、従来型の集客方法にはないメリットが多く存在します。

この記事では、ネット集客の基礎知識から具体的な方法、成功に導くためのステップまで、わかりやすく解説していきます。
ぜひ最後まで読み進めて、あなたのビジネスに最適なネット集客を試してみてください。

1. なぜ今、ネット集客が必要なのか？

従来型の集客方法は、費用対効果が悪くなったり、ターゲットを絞り込みにくかったりするなど、多くの課題を抱えています。

例えば、チラシを配布する場合、地域を限定して配布することはできますが、年齢や性別、興味関心などに基づいて配布対象を絞り込むことは容易ではありません。

そのため、費用対効果が低いという課題がありました。

一方、インターネットの普及により、顧客の行動は劇的に変化しました。
何かを知りたい時、欲しい商品がある時、多くの人はまずインターネットで検索を行います。

例えば、レストランを探す際に、「地域名 + レストラン」といったキーワードで検索したり、グルメサイトで口コミを参考にしたりするなど、インターネットを通じて情報収集を行うのが一般的になっています。

だからこそ、顧客が情報収集を行う場にビジネス情報を掲載することが重要なのです。

また、ネット集客には、次のようなメリットがあります。

低コストで始められる：従来型の集客方法と比較して、低コストで始められることが多いです。
例えば、Webサイトやブログを開設する場合、無料のサービスを利用することも可能です。
ターゲットにピンポイントで情報を届けられる：インターネット広告では、年齢や性別、興味関心、地域などの詳細なターゲティング設定が可能です。
そのため、狙ったターゲット層にピンポイントで情報を届けることができます。
効果を測定しやすく、改善につなげやすい：アクセス解析ツールなどを利用することで、Webサイトへのアクセス数やユーザーの行動などを分析することができます。
これらのデータに基づいて改善策を講じることで、より効果的な集客活動を行うことができます。
時間や場所にとらわれず、24時間集客できる：インターネットを通じて情報発信を行うことで、時間や場所に縛られずに集客活動を行うことができます。
例えば、実店舗が営業していない時間帯でも、WebサイトやSNSを通じて顧客とコミュニケーションを取ることができます。

2. 代表的なネット集客方法7選

ネット集客と一言で言っても、その方法は多岐に渡ります。
ここでは、代表的な7つの方法を、メリット・デメリット、具体的な施策例を交えながら解説していきます。

2-1. SEO対策

SEOとは、「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略称で、Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードが検索された際に、自社のウェブサイトを上位表示させるための施策です。

例えば、「〇〇（地域名） + □□（サービス名）」といったキーワードで検索した際に、自社のウェブサイトが上位に表示されるように、ウェブサイトの構造やコンテンツを改善していきます。

メリット

ターゲットとなるユーザーへ効率的にアプローチできる：検索エンジンを通じて情報収集を行うユーザーは、購買意欲の高いユーザーであることが多いです。
SEO対策を行うことで、購買意欲の高いユーザーへ効率的にアプローチすることができます。
長期的な集客効果が見込める：SEO対策は、すぐに効果が現れるわけではありませんが、長期的に見ると、安定した集客効果が見込めます。
広告費を抑えられる：リスティング広告などのWeb広告とは異なり、SEO対策は、広告費をかけずに集客効果を高めることができる方法です。

デメリット

効果が出るまでに時間がかかる：SEO対策は、すぐに効果が出るわけではなく、効果が出るまでに数ヶ月かかることもあります。
専門知識が必要となる場合がある：SEO対策には、専門的な知識が必要となる場合があり、専門業者に依頼すると高額な費用がかかることもあります。
アルゴリズムの変動に対応する必要がある：検索エンジンのアルゴリズム（上位表示される仕組み）は、常に変化しており、アルゴリズムの変更によって、検索順位が変動する可能性があります。

SEOに必要な具体的な施策

キーワード選定: ターゲットユーザーが検索に使用するキーワードを調査し、ウェブサイトに適切に組み込む
- 例えば、ダイエット食品を販売している企業であれば、「ダイエット食品おすすめ」「ダイエット食品低カロリー」といったキーワードで検索するユーザーが多いと考えられます。
コンテンツSEO: ユーザーにとって有益な情報を盛り込んだ質の高いコンテンツを制作する
- 例えば、ダイエット食品を販売している企業であれば、「ダイエットに効果的な食材」「ダイエット中の食事メニュー」といったテーマで、ユーザーにとって有益な情報を盛り込んだコンテンツ（ブログ記事やダイエットレシピなど）を制作します。
内部対策: ウェブサイトの構造やHTMLタグなどを最適化し、検索エンジンに評価されやすいようにする
- 例えば、ウェブサイトのタイトルタグやメタディスクリプションを最適化したり、ウェブサイトの表示速度を改善したりすることで、検索エンジンからの評価を高めることができます。
外部対策: 優良な外部サイトからの被リンクを獲得し、ウェブサイトの信頼性を高める
- 例えば、他のウェブサイトから自社のウェブサイトへリンクを設置してもらうことで、検索エンジンからの評価を高めることができます。

SEO対策は自分一人でやるには時間と知識、経験が必要で、その行動が正しかったかどうかも結果が出るまでは時間がかかります。

なので、始めやすいネット集客の一つではありますが、初心者がいきなり手を出すのはリスクが高いです。

2-2. Web広告

Web広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンや、Facebook、Twitter、InstagramなどのSNS、ニュースサイトなどに広告を掲載し、集客する方法です。

Web広告には、様々な種類がありますが、大きく分けると、「リスティング広告」と「ディスプレイ広告」の2種類があります。
リスティング広告は、検索エンジンの検索結果画面に表示されるテキスト広告で、ディスプレイ広告は、ウェブサイト上に表示されるバナー広告です。

メリット

即効性が高い：Web広告は、広告掲載後すぐに効果が現れるため、短期間で集客効果を高めたい場合に有効です。
ターゲティング精度が高い：Web広告では、年齢や性別、興味関心、地域などの詳細なターゲティング設定が可能です。そのため、狙ったターゲット層にピンポイントで広告を配信することができます。
広告予算や期間を自由に設定できる：Web広告では、広告予算や期間を自由に設定することができます。そのため、予算や期間に合わせて、柔軟に広告を運用することができます。

デメリット

費用がかかる：Web広告は、費用対効果が高い集客方法ですが、低コストで稼働しても月に数千円から数万円の広告費が発生します。
広告運用には専門知識が必要となる場合がある：Web広告を効果的に運用するためには、専門的な知識が必要となる場合があります。
専門業者に依頼すると高額な費用がかかることもあります。
広告に飽きられてしまう可能性がある：同じ広告を繰り返し配信していると、ユーザーに飽きられてしまい、広告効果が低下する可能性があります。

各広告の特徴

リスティング広告: 検索エンジンの検索結果画面に表示されるテキスト広告
- 例えば、ダイエット食品を販売している企業であれば、「ダイエット食品」というキーワードで検索したユーザーに対して、自社のダイエット食品の広告を表示することができます。
ディスプレイ広告: ウェブサイト上に表示されるバナー広告
- 例えば、ダイエットに関する情報を掲載しているウェブサイトに、自社のダイエット食品のバナー広告（画像広告）を表示することができます。
SNS広告: Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSで配信される広告
- 例えば、Facebookで「ダイエット」という興味関心に登録しているユーザーに対して、自社のダイエット食品の広告を表示することができます。

2-3. SNS運用

Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSで企業アカウントを開設し、商品・サービス情報を発信したり、ユーザーと交流したりすることで、認知度向上や顧客との関係構築を図る方法です。

メリット

ユーザーとの距離が近い：SNSは、ユーザーと企業が双方向にコミュニケーションを取ることができるツールです。そのため、ユーザーとの距離を縮め、親近感を持ってもらうことができます。
情報拡散力が高い：SNSは、ユーザーが情報を拡散しやすいという特徴があります。そのため、口コミによる拡散効果も期待できます。
比較的低コストで運用できる：SNSは、無料でアカウントを開設することができます。

デメリット

継続的な運用が必要：SNSは、継続的に情報発信やユーザーとのコミュニケーションを行う必要があります。
炎上リスクがある：SNSでの発言は、炎上するリスクがあります。炎上対策をしっかりと行う必要があります。
効果測定が難しい場合がある：SNSの運用効果を測定することは、容易ではありません。自分が重視する指標をしっかりと定めて、効果測定を行っていくことが必要です。

2-4. メールマーケティング

顧客や見込み顧客のメールアドレスを取得し、定期的にメールマガジンを配信したり、キャンペーン情報などを配信したりすることで、顧客との関係を維持・強化する方法です。

メリット

顧客とのOne to Oneコミュニケーションが可能：メールマガジンでは、顧客一人ひとりに合わせた情報配信が可能です。
ターゲットに絞った情報配信ができる：メールアドレスを取得した顧客は、自社の商品・サービスに興味関心を持っている可能性が高いです。そういったお客様にピンポイントで刺さる配信を行うこともできます。
比較的低コストで運用できる：メール配信システムは、無料で利用できるものもあります。

デメリット

メールアドレスの取得に時間がかかる：メールマガジンの配信には、顧客のメールアドレスを取得する必要があります。
配信リストの管理が必要：メールマガジンを配信するためには、顧客の特徴ごとに配信リストを作成・管理する必要があります。
迷惑メールと認識される可能性がある：ユーザーに無断でメールマガジンを配信すると、迷惑メールと認識されてしまう可能性があります。

2-5. コンテンツマーケティング

ブログや動画、ホワイトペーパーなど、ユーザーにとって有益な情報を提供することで、自社の専門性をアピールし、顧客との信頼関係を構築する方法です。

メリット

顧客の購買意欲を高められる：ユーザーにとって有益な情報を提供することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
長期的な集客効果が見込める：コンテンツマーケティングは、長期的に集客効果が見込める方法です。
SEO対策にも有効：コンテンツマーケティングは、SEO対策にも有効な方法です。

デメリット

効果が出るまでに時間がかかる：コンテンツマーケティングは、すぐに効果が出るわけではなく、効果が出るまでに時間がかかる場合があります。
質の高いコンテンツ作成には専門知識が必要となる場合がある：質の高いコンテンツを制作するためには、専門的な知識が必要となる場合があります。

2-6. 動画マーケティング

YouTubeなどの動画共有サイトに動画コンテンツを投稿し、商品・サービスのプロモーションや企業の魅力を発信する方法です。

メリット

情報伝達力が高い：動画は、テキストや画像よりも多くの情報を伝えることができます。
ユーザーの印象に残りやすい：動画は、ユーザーの印象に残りやすいという特徴があります。
SEO対策にも有効：動画コンテンツは、SEO対策にも有効なコンテンツです。

デメリット

制作コストが高い場合がある：自分で制作できる場合は無料ですが、質の高い動画コンテンツを制作するためには、高額な費用がかかる場合があります。
効果測定が難しい場合がある：動画マーケティングの効果を測定することは、難しい場合があります。というのも、基本的に動画は認知拡大がメインの目的となりますが、1本の動画でどれくらい認知が広がったかというのは計測するのが難しいからです。

2-7. オンラインサロン

Facebookグループや専用サイトなどを活用し、有料会員制のコミュニティを運営することで、顧客との密接な関係構築や収益化を目指す方法です。

メリット

熱狂的なファンを獲得できる：オンラインサロンでは、共通の趣味や興味関心を持つユーザーが集まるため、熱狂的なファンを獲得することができます。
継続的な収益源になる：オンラインサロンは、月額会費制で運営されることが多いため、継続的な収益源にすることができます。
マーケット調査の場として活用できる：オンラインサロンは、顧客のニーズを調査する場として活用することができます。

デメリット

運営に手間がかかる：オンラインサロンは、運営に手間がかかります。新規会員へのフォローや既存会員からの意見に対しての対応、コンテンツの更新など色々とやるべきことは多いです。
会員獲得のための施策が必要：オンラインサロンの会員を獲得するためには、集客活動を行う必要があります。

3. ネット集客を成功に導くための3ステップ

数あるネット集客方法の中から、闇雲に手を出しても、思うような成果は得られません。
成功するためには、以下の3ステップを意識することが重要です。

3-1. ステップ1：ターゲット・目的・予算の設定

まず、誰に、何を届けたいのかを明確にする必要があります。

ターゲット: 年齢、性別、職業、興味関心、居住地、家族構成、年収、最終学歴、趣味、ライフスタイル、価値観、悩み、欲求など
- 例えば、ダイエット食品を販売する場合、「20代〜30代の女性で、ダイエットに興味関心があり、東京都内在住の会社員」といったように、具体的な人物像を明確化する必要があります。ターゲットを明らかにすることで、SNSがいいのか、Google広告がいいのか判断することができるようになります。
目的: 認知度向上、売上アップ、顧客との関係構築、ブランドイメージの向上、新規顧客の獲得、既存顧客の維持、お問い合わせ数の増加など
- 例えば、「3ヶ月以内に、自社ウェブサイトへのアクセス数を月間10,000PVまで増加させる」といったように、具体的な数値目標を設定すると、進捗状況を把握しやすくなります。また、色々な施策を試してみて、目標に対してどの方法が効果的だったのかを判断する助けにもなります。
予算: 広告費、人件費、システム利用料など
- 予算は、無理のない範囲で設定することが重要です。初期は赤字になることもあると思いますが、時間経過とともに赤字を回収できるのかどうかを事前に計画として落とし込んでおく必要があります。

3-2. ステップ2：適切な集客方法の選択

設定したターゲット・目的・予算に合わせて、最適な集客方法を選択します。
それぞれのメリット・デメリットを比較し、自社の現状に合った方法を選びましょう。

例えば、BtoC向けに商品を販売している企業であれば、SNS運用やコンテンツマーケティングなど、ユーザーとの接点を多く持つことができる集客方法が有効です。

一方、BtoB向けにサービスを提供している企業であれば、SEO対策やホワイトペーパー作成など、見込み顧客を獲得することに繋がる集客方法が有効です。

ステップ1でどれだけしっかりとターゲットを絞り込めるかで、取るべき施策も必要な行動量も変わってきます。

3-3. ステップ3：効果測定と改善

施策を実施したら、必ず効果を測定しましょう。
アクセス解析ツールなどを活用し、データに基づいて改善を繰り返すことが重要です。

アクセス解析ツールでは、ウェブサイトへのアクセス数、ユーザーの行動、流入経路などを分析することができます。

これらのデータを分析することで、効果的な集客方法を特定したり、改善点を見つけたりすることができます。

4. まとめ：あなたに最適な方法で、ネット集客を始めよう！

この記事では、ネット集客の基礎から具体的な方法、成功に導くためのステップまで解説しました。

ネット集客は、適切な方法を選択し、継続的に取り組むことで、大きな成果を期待できます。

ぜひこの記事を参考に、あなたに最適な方法で、ネット集客を始めてみましょう！

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【初心者向け】もう悩まない！ネットで集客する方法7選を徹底解説

1. なぜ今、ネット集客が必要なのか？